Ir al contenido
ES
FR
EN
Solicitud de documentación
Quiz
Prueba de nivel de técnicas de venta
Este rápido cuestionario le ayudará a hacer balance de sus conocimientos sobre ventas y a encontrar un curso adecuado a su nivel.
"
*
" señala los campos obligatorios
Nombre
*
Apellido
*
Su correo electrónico
*
1. ¿Cómo introducir una venta ?
*
Se argumenta sobre el producto sin conocer las necesidades del cliente.
Se da directamente el precio del producto.
Se recibe al cliente y se le pregunta lo que desea.
2. El objetivo del vendedor es :
*
Realizar la venta.
Tener o mantener una relación duradera con el comprador.
Mostrar al comprador que se sabe todo.
3. Si un cliente llega por primera vez a una tienda, ¿qué factores lo motivarán a volver ?
*
Una sonrisa es suficiente.
Productos de buena calidad son suficientes.
Un recibimiento cordial y productos de buena calidad.
4. La función del vendedor incluye :
*
Solo vender los productos.
Aconsejar a los clientes en la elección de los productos.
5. Presentar un producto, aunque sea con un argumento, a un cliente que no lo ha mencionado, es obligarle a comprar.
*
Falso
Real
6. ¿Qué estrategias se deben implementar para poder asesorar a los clientes ? (opción múltiple)
*
Conocer la composición de los productos
Interésate por los métodos de producción
Degustar los productos de su marca
Enumere solo los productos que le gustan
7. En el primer contacto con el cliente, las buenas prácticas son : (opción múltiple)
*
Ofrecer las novedades directamente.
Saludar a las personas que ingresan.
Evitar gestos negativos.
8. Encontrar la distancia adecuada con nuestro interlocutor es importante porque : (opción múltiple)
*
Influye en nuestras relaciones.
Pone al cliente a gusto.
No se debe presionar al cliente.
9. ¿Cuáles son los comportamientos indispensables ? (opción múltiple)
*
Saber acercarse al cliente para establecer la relación.
Tener una presentación cuidada y representativa.
Adoptar una actitud tranquilizadora y mirar al cliente con benevolencia.
Cuidar la entonación y la articulación.
10. Cuando nos acercamos a un cliente hablando de un nuevo producto, es un enfoque : (opción múltiple)
*
Social.
Del producto.
Comercial.
11. La venta adicional se realiza utilizando expresiones como :
*
« Te propongo una novedad. »
« ¿Eso es todo? »
« ¿Con esto? »
12. La calidad del servicio al cliente es tan importante como : (opción múltiple)
*
El servicio postventa.
El ambiente de la tienda.
La calidad de los productos comercializados.
13. Si quiero sugerirle a un cliente que compre una bebida refrescante además de su helado, le diré :
*
« Te propongo esta bebida que irá perfectamente con tu helado. »
« ¿Quieres una bebida con tu helado? »
« Deberías tomar una bebida con tu helado »
14. La venta requiere : (opción múltiple)
*
Práctica.
Entrenamiento.
Experiencia.
15. El puesto de vendedor/a en una panadería es buscado por : (opción múltiple)
*
Panaderías.
Pastelerías.
Cadenas de restaurantes.
CAPTCHA
Nuestros otros concursos
Siga poniendo a prueba
tus conocimientos
Panadería
Poniendo a prueba mis habilidades panaderías
Pastelería
Poniendo a prueba mis habilidades pasteleras
Documentación
¿Quiere saber más?
Solicite su documentación
Acceder al formulario
ES
FR
EN
Solicitud de documentación
Qui sommes-nous
Le concept
Notre équipe
Nos formateurs
Qualité
Nos partenaires
Formations
Toutes les formations
Éligibles CPF
Fabrication
Vente
Management
Professionnels
Toutes les formations professionnelles
Artisanat
Industriel
Métiers
Tous les métiers
Artisanat
Industriel
Testez votre niveau
FAQ et Lexique
Actualités
Testez nos cours
Contact
Inscription
Documentation
Facebook
Instagram
Twitter
Linkedin
Youtube
ES
FR
EN
Solicitud de documentación
About us
The concept
Our team
Our instructors
Quality
Our partners
Courses
All the courses
Eligible for CPF
Manufacturing
Sales
Management
Professionals
All professional training programs
Craftmanship
Industrial
Professions
All professions
Craftmanship
Industrial
Testez your level
FAQ and Lexicon
News
Test our courses
Contact
Inscription
Documentation
Facebook
Instagram
Twitter
Linkedin
Youtube
