Les Techniques de vente : Format Mix en ligne et en magasin
Découvrez cette formation innovante qui combine formation en ligne sur les fondamentaux et pratique dans votre magasin avec une formatrice.
Découvrez cette formation innovante qui combine formation en ligne sur les fondamentaux et pratique dans votre magasin avec une formatrice.
Durée:
4h d'apprentissage en ligne
7h d'apprentissage en présentiel
VENDEUR OU VENDEUSE EN BOULANGERIE, PÂTISSERIE OU POINT CHAUD
RESPONSABLE DU PERSONNEL DE VENTE EN BOULANGERIE, PATISSERIE OU POINT CHAUD, PANETERIE
PRÉREQUIS
EQUIPEMENTS NÉCESSAIRES
Le cours sur les Techniques de Vente est divisé en 2 grandes parties :
Chapitre 1 : Les rôles du vendeur
Vous faites ce métier au quotidien ou vous le découvrez ? Connaissez vous toutes les missions de cette fonction ? Votre rôle ne consiste pas seulement à distribuer des produits et des sourires ! Vous avez une fonction importante pour votre enseigne.
Chapitre 2 : La communication
En tant que vendeur ou vendeuse vous êtes le premier vecteur de communication de votre enseigne. Mais savez-vous quelles sont les différentes façon de communiquer ? C’est le moment de faire le point !
Chapitre 3 : L’accueil du client
L’accueil est la première étape d’une vente. Il est primordiale de faire bonne impression dès les premiers instants pour déclencher la vente et mettre en confiance le client.
Chapitre 4 : La vente additionnelle
La vente additionnelle est un challenge au quotidien stratégique pour votre entreprise.. Voici quelques notions de base pour la mettre en place dans votre environnement et augmenter votre ticket moyen.
Chapitre 5 : La magie du mot précis
Utiliser des mots précis vous permettra de viser juste et d’augmenter votre ticket moyen. Pas d’inquiétude, il n’y a rien de sorcier ! Il suffit d’un peu de méthode et de pratique.
Chapitre 6 : Les arguments de vente
Les arguments de vente sont des leviers pour déclencher une vente additionnelle, et proposer le(s) produit(s) répondant aux attentes du client. Voici quelques conseils pour bien les utiliser.
*Accessibilité : Pour accéder au cours, vous avez besoin d’une connexion internet et d’un ordinateur, tablette ou smartphone.
Une fois inscrit, vous avez accès au cours 24 h/ 24 7 j/ 7 à partir de notre plateforme de formation, et ce pendant 21 jours à compter de la date d’inscription.
En cas de besoin, des tutoriels vidéos et un livret d’accueil vous aideront à utiliser votre espace de formation, et nous répondons à toutes vos questions sur helpdesk@baguetteacademy com.
Vous êtes en situation de handicap ? Contactez-nous et nous vous accompagnerons dans votre démarche de formation.